Foire aux Questions


 

 Comment me contacter avant de passer votre commande ?

Vous pouvez me laissez un message depuis la page " Contact "grâce à un formulaire prévu  à cet effet.

Je vous répondrai par mail au plus vite. 

 

Quel est le délai de création et d'expédition d'une commande ?

Une fois le règlement effectué la commande prend effet et il faut compter une quinzaine de jours pour les grosses commandes.

En retour vous recevrez un mail de confirmation pour votre commande ainsi que pour le délai de livraison.

 

Comment régler votre commande ?

Vous avez plusieurs possibilités que vous pourrez sélectionner au moment de passer votre commande qui sera validée une fois le règlement effectué. 

- Par virement bancaire

- par paypall

- par chèque 

- par CB

 

Retour de Marchandise

Toutes créations réalisées avec un forfait personnalisation, correspondant à du sur mesure ne pourra pas être échangées ou remboursées.
Les nœuds papillon du fait de leur création sur mesure en fonction du tour de cou du client ne pourront pas être échangés ou remboursés.